お問い合わせに関する注意事項・個人情報の取り扱い

1. 個人情報の取り扱いについて

お問い合わせ時に入力いただいた氏名または表示名、メールアドレス、お問い合わせ内容等は、内容の確認、必要な返信、Webサイト上の不具合確認、サービス改善等、お問い合わせ対応に必要な範囲で利用します。

パスワード、クレジットカード番号、健康・金融・本人確認情報など、お問い合わせ対応に不要な機微情報は入力しないでください。

受付にはGoogle Formsを利用する予定です。送信された情報は、Googleのサービスを通じて処理・保存される場合があります。

2. ご要望・アイデアについて

いただいたご要望・アイデア・改善提案等は、必ずしも採用・実装・反映できるとは限りません。

検討結果、採否の理由、対応時期について個別にお答えできない場合があります。また、すでに検討中の企画や将来公開する内容と、ご提案内容が偶然類似する場合があります。

3. 返信について

お問い合わせ内容によっては、返信を差し控える場合があります。

たとえば、営業・勧誘、同一内容の繰り返し、内容が不明確なもの、Rayne-Labと関係のないもの、回答が難しい内容等については、個別に返信しない場合があります。

返信が必要なお問い合わせであっても、回答までの期間を一律にはお約束していません。